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Apple : la longue marche vers l'entreprise

Christophe Laporte

jeudi 03 juillet 2008 à 18:30 • 11

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Après avoir frappé mollement à la porte du monde de l’entreprise pendant des années, celle-ci est en train de s’ouvrir. Les études se multiplient et aboutissent toutes à la même conclusion : le Mac gagne du terrain et n’est plus la solution atypique qu’elle était encore il y a deux ou trois ans. Face à cet engouement soudain, que doit faire Apple ?

Il est souvent reproché à la firme de Cupertino d’être trop timide dans son approche du monde professionnel. En début de semaine, on apprenait la naissance d’un consortium, l'Enterprise Desktop Alliance (EDA), qui a pour ambition de promouvoir les solutions existantes sur notre plate-forme aux professionnels et d’expliquer comment les intégrer dans un réseau hétérogène (lire : Un consortium pour promouvoir le Mac dans l'entreprise). Chose finalement assez incroyable, ce groupement qui réunit Parallels, Centrify, LANrev, Atempo et Group Logic, a été créé sans la participation d’Apple.

Pendant longtemps, la Pomme n’a pas donné l’impression de se soucier des entreprises, mais les choses évoluent dans le bon sens. Dans ce domaine, l’annonce la plus symbolique est la prise en charge de Microsoft Exchange 2007 dans Snow Leopard. Apple a enfin décidé d’être pragmatique et d’offrir aux entreprises ce qu’elles réclament depuis longtemps. De plus, la société californienne a fait de véritables efforts, aux États-Unis du moins, pour aider son réseau de distribution à attaquer ce segment.

Mais pour certains observateurs, Apple ne doit pas non plus être obsédée par l’entreprise. Alykhan Jetha, PDG de MarketCircle à qui l’on doit DayLite, estime que la marque à la pomme doit continuer à se focaliser sur l’utilisateur grand public. Le marché des professionnels a selon lui des besoins très différents du grand public.

Une entreprise, pour des raisons de productivité, de compatibilité, de coûts et de formation, n’a pas vocation à changer de système d’exploitation tous les ans. Il estime que si Apple devait trop se focaliser sur l’entreprise, elle serait contrainte d’aller moins vite, d’innover moins et finirait par conséquent par être moins attirante. C’est le piège dans lequel se trouve actuellement Microsoft, qui ne peut sacrifier la question de la compatibilité sous la pression des utilisateurs professionnels, lesquels continuent pour cette raison notamment de préférer XP à Vista.

De son côté, Tim Deal, analyste chez Pike & Fischer, estime que la démarche d’Apple ces dernières années a eu des répercussions très positives. Sa stratégie de niche a parfaitement fonctionné. Elle s’est concentrée sur quelques domaines dans lesquels elle a remporté d’importants succès et jouit d’une excellente réputation. Grâce au bouche à oreille, cela a eu un effet boule de neige.

Comment maintenant permettre à Apple d’aborder d’autres secteurs ? Récemment, des revendeurs tournés vers le monde professionnel déclaraient que le profil de leurs clients avait beaucoup changé dernièrement. (lire : Apple prête pour l'entreprise ?) L’iPhone pourrait accélérer ce processus et être aux professionnels dans leur découverte du Mac, ce que l’iPod a été au grand public. Avec la version 2.0 de son système d’exploitation, l’iPhone est paré pour le monde de l’entreprise. Et ce dernier pourrait bien être la plus belle publicité qu’Apple puisse offrir au Macintosh auprès des pros…

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