Orange n’est pas gêné par la Freebox Ultra, bien au contraire
À l’occasion de la présentation des résultats financiers d’Orange pour le premier trimestre 2024, l’opérateur historique a répondu à une question concernant… la Freebox Ultra récemment lancée par son concurrent. Avec cette nouvelle box, Free vise le haut de gamme, un marché qui a toujours intéressé le successeur de France Télécom. Est-ce un problème pour autant ? Pas du tout, selon Jean-François Fallacher qui répond à la question. Le CEO d’Orange France a même indiqué que c’était le contraire : cette nouvelle offre est plutôt un avantage.
Non seulement Orange n’a pas noté de baisse des abonnements en fibre optique depuis le lancement de la Freebox Ultra, le prix choisi par Free fait les affaires de l’entreprise. Et pour cause, à 60 € par mois après la première année à tarif réduit, cette nouvelle box parvient à dépasser la Livebox la plus chère, affichée à 58 € par mois « seulement » après la promotion initiale. Du point de vue d’Orange, c’est le signe que les prix peuvent encore augmenter sur le haut de la gamme, ce que l’entreprise ne se privera certainement pas de faire à l’avenir.
D’ailleurs, Orange s’est félicitée lors de ces mêmes résultats financiers des gains liés aux changements apportés à ses propres offres. En particulier, la réduction de la promotion initiale d’un an à six mois avec la sortie de la Livebox 7, ainsi que l’augmentation générale des prix en fixe comme en mobile, ont porté leur fruit avec une augmentation des revenus liés aux offres mobiles et fixes de l’ordre de 3 % sur le premier trimestre 2024.
Dans ces conditions, on peut comprendre l’intérêt du point de vue d’Orange d’une offre concurrente populaire et encore plus chère que les siennes…
@Dodo01
Et moi 17.50€ ^^
J’ai beau faire des calculs dans tous les sens, je ne vois pas l’avantage de ces offres hors de prix avec pleins de services. Mais bon, je crois que maintenant la fibre a 1Gbs pour moins de 20€ ça n’existe plus…
@Dodo01
Avec free ?
@romsac
RED
@Dodo01
Ah? Tu as pris quelle offre?
Édit ok vu pour red
Et pas de mode bridge chez orange ,
@pariscanal
Exact et ça peut être ch… si tu veux un routeur un peu sérieux
Livebox Max et 2.5 Gbit/s pour ma part.
Jamais de coupures, extrêmement stable, c’est cher mais j’arrive toujours à négocier un peu avec le service client.
Comment et combien négocie-tu ? J'ai aussi la Livebox Max dont je suis très satisfait (débits, stabilité, petits services en plus), mais c'est vrai que c'est cher.
J’ai récemment regardé la vidéo d’un youtubeur Tech qui se félicitait d’être passé sur la Freebox Ultra.
Il vit dans le Sud, il fait ses tests de débits, il obtient 5,5 Gb/S en Download et 7,5Gb/S en Upload, donc le gars est extrêmement content, cependant il note que son ping est de 24ms, peu importe le serveur qu’il choisit en France.
La raison ? Free a toute son infrastructure réseau sur Paris et n’a pas vraiment de serveurs en province.
Donc déjà un point négatif pour lui.
Ensuite il a publié une vidéo un mois après environ « Pourquoi j’ai abandonné Free pour retourner chez Orange ».
Et là c’est marrant mais il a eu exactement les mêmes problèmes que mon beau père avait constaté en passant de Bouygues à Free, à savoir un réseau instable.
Le Youtubeur en question qui bosse dans l’informatique ne cessait de constater des fluctuations de débits en Down et en Up au point que ça devenait vraiment problématique et des services qui pouvaient être ralentis comme Netflix malgré un débit de malade.
Donc retour chez Orange et là seulement une offre en 5Gb/s (si on est éligible sinon c’est 2Gb/s), mais non seulement il dit avoir constaté une parfaite stabilité du réseau toute la journée mais en plus il obtenait enfin un ping digne de la fibre.
Même pire, il avait fait un test sur le serveur Free sur Paris et il obtenait un meilleur ping avec sa connexion Orange que quand il avait fait ses tests avec sa connexion Free.
Et comme le dit l’article, le tout pour un tarif, une fois la période de promotion passée, similaire, donc Orange bien plus cher que les autres, ça devient un argument plus que discutable, surtout si effectivement le réseau est plus stable, parce que c’est beau de taper des pointes de temps en temps en Speedtest à 8Gb/s et le reste du temps voir son débit faire le yoyo, mais c’est mieux d’en avoir 2 ou 5 « seulement » mais constamment.
Après pour ce qui est du Wifi 7 qu’Orange n’a pas que sa Box j’ai envie de dire « on s’en tartine », les appareils dotés de Wifi 7 se comptent sur les doigts de la main, l’iPhone n’en a pas et avec ma box à près de 15m de moi dans la buanderie, porte fermée, je tape les 1Gb/s en Down et les 600Mb/s en Up en Wifi sur mon IPhone 15 pro, avec un ping à 4ms, quel intérêt d’avoir plus sur Smartphone pour le moment ?
Si je n’étais pas chez Orange ce serait Bouygues sans aucun doute, mais jamais au grand jamais Free ou SFR, sur le papier ça claque mais dans les faits un peu moins et pour avoir eu une amie dont la cousine bossait au SAV Free, elle me disait que les clients ils en avaient un peu rien à taper (je ne dis pas que les autres sont fantastiques, mais j’ai pas eu d’écho négatif).
@Moebius13
Chez Free, le SAV client n’est en fait qu’une collecte de problèmes via un logiciel avec un déroulé de cases à cocher.
Les problèmes sont à mon avis réglés uniquement après analyse et priorité déduite.
En aucun cas, le sav réglera le problème en fait d’où la rumeur sur free. Soit ça marche dès le départ soit il vaut mieux vite aller voir ailleurs si les problèmes existent dès le départ.
@pagaupa
"En aucun cas, le sav réglera le problème en fait d’où la rumeur sur free."
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Il y a les rumeurs et puis il y a l’observatoire annuel de l’ARCEP…
Que croire… 🤷🏻♂️
@MarcMame
Vous pouvez me croire, mon beau-frère bosse chez free…
@pagaupa
"Vous pouvez me croire, mon beau-frère bosse chez free…"
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Si je vous comprends bien, l’ARCEP raconte n’importe quoi ?
C’est bien ce qu’il faut comprendre ?
@MarcMame
Tout à fait. Comme leur carte de couverture 4G…
@pagaupa
« Tout à fait. »
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Donc si l’ARCEP raconte, selon vous, n’importe quoi alors on peut remettre en question la position de Orange.
@MarcMame
La position d’Orange ne m’intéresse pas, ce sont les faits qui comptent pour moi…
Donc oui, l’arcep n’est en tous cas et visiblement pas sur le terrain .
@pagaupa
"ce sont les faits qui comptent pour moi."
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Et donc pas pour les autres ? (Ceux qui n’ont pas l’intelligence d’être chez Orange)
@MarcMame
Je me fous des autres opérateurs je suis chez Orange et donc je constate que les cartes de l’arcep ne correspondent pas au terrain. Quant à Free, dont je me fous éperdument, j’explique juste que la SAV n’est qu’un bureau d’enregistrement des doléances, que votre interlocuteur n’a aucun pouvoir si ce n’est cliquer des cases dans un déroulé informatique… mais avec compassion.
@pagaupa
"Quant à Free, dont je me fous éperdument, j’explique juste que la SAV"
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On ne peut pas mettre autant d’énergie à tenter de convaincre et dire qu’on s’en fout éperdument dans la même phrase.
Cohérence… Crédibilité…
@MarcMame
On va arrêter là… comme d’habitude vous coupez les cheveux en quatre. Je vous laisse à votte analyse ( vous avez raté votre vocation). Bonne continuation.
@pagaupa
"Donc oui, l’arcep n’est en tous cas et visiblement pas sur le terrain ."
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Et pourtant….
Votre aversion pour Free vous pousse à dénigrer ses conclusions.
Je pense sincèrement que vous changeriez d’avis si elle reflétait vos opinions.
@pagaupa
"Soit ça marche dès le départ soit il vaut mieux vite aller voir ailleurs si les problèmes existent dès le départ."
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Ça me parait sage et valable pour n’importe quel opérateur.
@MarcMame
Je ne sais pas si c’est valable pour tous les opérateurs mais ça l’est, je vous le garantis, pour free quand on connaît le fonctionnement.
@Moebius13
"J’ai récemment regardé la vidéo d’un youtubeur Tech"
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Ce qui aurait été sympa c’est de fournir un lien vers cette vidéo.
60€ pour un simple accès au réseau internet ? C’est n’importe quoi ! Les gens sont vraiment des pigeons pour payer une telle somme ! C’est bien la preuve que les ménages vivent au-dessus de leurs moyens. Et après ils pleurnichent qu’ils ne terminent pas leurs fins de mois ! Perso je préfère payer 4x moins cher et choisir moi-même mes options Netflix ou Amazon ou Disney et même avec les 3 abonnement en sus je n’atteins pas les 60€ ! Le monde fonctionne vraiment mal !
@yann7533
C’est vrai que c’est gratuit le déploiement de la fibre, la mise en place de peering, l’alimentation des infrastructures. On est un des pays où les abonnements sont les moins cher au monde et ça râle encore. …
@Grogu13
Exact les gens devraient voyager pour se rendre compte . On est chanceux
Chacun voit midi à sa porte.
J ai globalement testé tous les fournisseurs, certains plus d une fois et personnellement j en reviens au même point avec la qualité de service en cas de soucis car je bosse de la maison.
Maintenant, je suis chez Orange, un abonnement plus cher mais aucune journée non travaillée en plusieurs années .
@levert74
Idem. Et une couverture mobile bien meilleure. Quand la connexion internet est un outil de travail le prix est loin d’être le premier critère de choix.
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