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L'agence a sondé, entre janvier et février, 38 814 américains de plus de 15 ans, avec plusieurs critères définissant la perception qu'ils ont de telle ou telle marque. 1500 marques avaient été choisies et chaque sondé réagissait sur un échantillon de 40 d'entre elles tirées au hasard.
Dans les ordinateurs, Apple est suivie par HP, Dell et Sony, les autres marques considérées ayant obtenu un score inférieur à la moyenne. Pour les tablettes, ce sont les Kindle et les Nexus qui viennent immédiatement après les iPad, puis les Galaxy et les Slate d'HP. La Surface de Microsoft figure aux côtés des XOOM et autres PlayBook…
Enfin, les iPhone sont placés devant les téléphones d'HTC puis de Samsung et LG. Il faut se rendre dans la catégorie des enseignes de vente en ligne de produits strictement informatiques pour voir Apple logée troisième, précédée par d'autres marques plus ou moins généralistes : Newegg, Microsoft et BestBuy en quatrième.
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