MacBook Pro Retina : retour sur les traces fantômes et les ventilateurs zélés

Ventilateurs aux déclenchements intempestifs et traces fantômes sur les écrans sont deux défauts constatés (et qui perdurent pour le second) sur la dernière gamme de MacBook Pro Retina. On avait noté, dès les premières heures d'utilisation, le cas du ventilateur avec la série 2013 du portable (lire Test du MacBook Pro Retina 15" début-2013 Core i7 à 2,4 GHz).

Nous avons aussi ce cas curieux d'une montée en régime soudaine des deux ventilateurs, sans qu'on en comprenne la raison. Il s'est présenté à quatre reprises sur l'équivalent d'une journée complète de travail. La première fois, pendant environ 2 minutes, les ventilos se sont manifestés très clairement par vagues, puis la machine (qui fonctionnait sur batterie) est redevenue complètement silencieuse. Aucune application particulièrement lourde qui aurait pu justifier cet emballement n'était utilisée .

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Les trois autres fois, ce phénomène n'a duré que quelques secondes et le contexte logiciel était le même. À une occasion il s'est même produit alors que l'on éteignait la machine, les applications étaient déjà quittées et l'écran avait viré au gris. Ce n'est pas un cas isolé, les forums d'Apple font état de constats similaires. On verra peut-être arriver ces prochaines semaines une mise à jour logicielle…

Une génération de 15" qui a la particularité d'utiliser un SSD de marque SanDisk alors qu'Apple privilégiait jusqu'à présent du matériel Samsung. Les tout derniers échanges d'utilisateurs dans un forum d'Apple consacré à ce phénomène pointent vers ce changement de fournisseur. Un autre forum évoquait aussi cette piste quelque temps auparavant avec un remplacement d'un SSD SanDisk par du Samsung qui avait eu pour effet de régler le problème.

Dans le premier forum, les tout derniers échanges évoquent une différence de comportement analogue sur un MacBook Pro Retina équipé d'un Samsung 256 Go et passé sur un SanDisk 512 Go. Apparemment ce changement de monture nécessite encore un peu d'optimisation de la part d'Apple comparé à Samsung, déjà rodé. Deux personnes ces dernières 48h disent avoir reçu l'assurance d'AppleCare que le problème était connu et qu'Apple travaillait à le résoudre, l'un parlant d'une mise à jour firmware à terme.

Traces fantômes

L'autre phénomène est celui de ces traces fantômes apparaissant sur les écrans Retina des 15" lorsqu'un élément d'interface est laissé quelques minutes immobile et qu'on le déplace.

Cette rémanence s'affiche systématiquement et disparaît au bout de quelques secondes. On l'a constaté dès la première série des Retina sortie l'année dernière et cela continue avec la gamme 2013 comme on l'a aussi remarqué lors de notre test. Ici avec le fantôme de la page web de droite.

Là aussi il y a une différence selon le fournisseur. Sur les deux MacBook Pro 15" Retina 2012 en notre possession, le seul à ne plus avoir ce problème est celui qui a bénéficié d'un changement de dalle, passant d'une LG à une Samsung. Et plusieurs mois après, ce MacBook Pro "Samsung" continue d'être épargné alors que l'autre persiste et signe.

Comme SanDisk avec les SSD, LG est pointé du doigt le plus souvent s'agissant des écrans. Une commande Terminal permet de distinguer une référence LG (LPxxx) d'une Samsung (LSNxxx).

Si l'on en croit une fiche technique d'Apple, cet effet de rémanence découle de l'utilisation d'une dalle IPS, et s'avère propre à cette technologie. Apple donne quelques conseils pour en réduire les effets. Elle a aussi inclus récemment les derniers MacBook Pro Retina dans la liste des machines concernées. Les Cinema Display mais aussi les iMac en font partie, qui eux aussi ont un fil de discussion sur cette question (sur MacRumors) d'utilisateurs constatant ces effets (un exemple éloquent parmi d'autres, posté début février à propos des iMac).

Toutefois, le caractère général et inévitable décrit par Apple s'accorde mal avec le constat fait au quotidien que certains modèles parmi les 15" Retina sont exempts de ce phénomène alors qu'il est d'une extraordinaire simplicité à reproduire systématiquement sur d'autres.