Apple a mis en place sur ses pages européennes un tableau faisant la synthèse des durées de garantie accompagnant ses produits. Cela fait suite à un procès perdu en Italie la semaine dernière et à l'ouverture d'un nouveau front du côté de la Belgique.
Parmi les griefs il y a le fait qu'Apple renseigne insuffisamment ses clients sur l'existence d'une période de couverture de 2 ans pour vice caché. La garantie standard d'Apple étant d'un an. Ce qui permettait dans certains cas de pousser plus facilement à la vente de contrats Apple Care et leur extension de garantie.
Le tableau d'Apple (Belgique) fait ainsi le point sur les garanties possibles — en rappelant le contexte européen — et les manières de les faire jouer.
Parmi les griefs il y a le fait qu'Apple renseigne insuffisamment ses clients sur l'existence d'une période de couverture de 2 ans pour vice caché. La garantie standard d'Apple étant d'un an. Ce qui permettait dans certains cas de pousser plus facilement à la vente de contrats Apple Care et leur extension de garantie.
Le tableau d'Apple (Belgique) fait ainsi le point sur les garanties possibles — en rappelant le contexte européen — et les manières de les faire jouer.
