Ouvrir le menu principal

MacGeneration

Recherche

Tim Cook répond aux critiques concernant John Browett

Anthony Nelzin-Santos

mercredi 01 février 2012 à 15:45 • 9

AAPL

John Browett

La nomination de John Browett au poste de vice-président d'Apple responsable de la distribution a provoqué de nombreuses critiques auxquelles Tim Cook a tenu à répondre. Dans un courriel envoyé en réponse à un lecteur de MacRumors, le CEO d'Apple explique :


Tony,

je me suis entretenu avec de nombreux candidats et John était le meilleur, et de loin. Je pense que vous serez aussi satisfait que moi. Son rôle ne sera pas d'apporter le modèle Dixons à Apple, il sera d'apporter aux clients d'Apple un niveau encore meilleur de satisfaction et de service.

Tim.


Le choix de John Browett a il est vrai provoqué quelques discussions : Tesco et surtout Dixons, deux chaînes britanniques dont il a été le CEO, ont une réputation particulièrement exécrable en matière de service à la clientèle. Il a pourtant réussi à contrer l'offensive de Best Buy sur le marché britannique et à améliorer quelque peu l'image de Dixons. Reléguer John Browett au rang de simple vendeur de téléviseurs serait aussi oublier que Ron Johnson, son prédécesseur chez Apple, venait de Target, un équivalent de Carrefour ou d'Auchan.

Une vidéo interne de PC World, filiale de Dixons.


Le choix d'un Britannique n'est pas non plus un hasard : Apple doit désormais accélérer le développement de son déploiement à l'international. Steve Cano, responsable des Apple Store hors des États-Unis, est d'ailleurs basé à Londres.

Rejoignez le Club iGen

Soutenez le travail d'une rédaction indépendante.

Rejoignez la plus grande communauté Apple francophone !

S'abonner

Promo Fnac : 100 € en cagnotte pour un MacBook Air M4 ou iPhone 16 Pro

10:20

• 0


macOS 15.4 simplifie le changement des raccourcis clavier de la mosaïque des fenêtres

10:00

• 5


Elon Musk quitterait bientôt ses fonctions auprès de Donald Trump, sur fond de crise chez Tesla

02/04/2025 à 22:30

• 52


TikTok US : Amazon aurait fait une offre de rachat à quelques jours de la fin du délai

02/04/2025 à 21:15

• 4


La Nintendo Switch 2 sera disponible le 5 juin à 469 €

02/04/2025 à 21:05

• 116


Une fuite de données massive sur X toucherait potentiellement plusieurs milliards de comptes

02/04/2025 à 20:50

• 62


Promo : l'écran 4K LG UltraFine 32 avec une colonne ERGO est à 423 € (-250 €)

02/04/2025 à 20:30

• 20


La première beta de macOS 15.5 disponible pour les développeurs

02/04/2025 à 20:00

• 0


Substage fait appel aux intelligences artificielles génératives pour vous aider dans le Finder

02/04/2025 à 18:00

• 14


Quand FCP génère des dessins, Premiere Pro rallonge les vidéos avec son extension générative

02/04/2025 à 15:00

• 9


Refurb : 12 configurations de Mac mini M4 avec de bonnes réductions

02/04/2025 à 14:36

• 11


SpaceX tente de freiner le décollage d’Apple dans les satellites

02/04/2025 à 13:47

• 23


🆕 AirPods Max : Apple a repoussé la sortie du firmware pour l'audio lossless

02/04/2025 à 09:38

• 80


Dragonfly, un client Bluesky pour le Mac et l’iPad, en attendant l’iPhone, Android et Windows

02/04/2025 à 08:05

• 7


Un clavier any key, un Stream Deck avec 1 262 touches, une protection en herbe ou un casque qui traduit les joueurs : les 🐟 2025

01/04/2025 à 23:59

• 0


Un moniteur OLED 4K 32 pouces en promotion sous les 1 000 €

01/04/2025 à 21:45

• 25