Ouvrir le menu principal

MacGeneration

Recherche

Store : Microsoft apprend, Apple développe

Florian Innocente

vendredi 13 août 2010 à 14:33 • 18

AAPL

Apple ne doit pas craindre une avalanche de nouveaux Microsoft Store à moyenne échéance si l'on en juge par les propos de Bill Koefoed. General Manager de Microsoft, en charge des relations avec les investisseurs, il s'exprimait en début de semaine dans le cadre d'une conférence.

Interrogé sur les projets de l'entreprise avec ses nouveaux stores, il a commencé par hésiter entre le nombre de boutiques déjà ouvertes et celles annoncées (ndr : il y a de quoi trébucher : pas moins de quatre Microsoft Store ont déjà ouvert). Il a ensuite réitéré que ces boutiques étaient «importantes pour donner au client final une expérience des produits dans un environnement que Microsoft entend optimiser».

Cependant il s'agit d'être payé de retour «On aimerait en ouvrir davantage, mais il faut qu'on trouve la bonne formule, et je crois que Steve [Ballmer] a été très clair sur le fait que ces magasins devaient gagner de l'argent»

Microsoft va donc continuer à avancer, mais « à pas mesurés » en observant les résultats, les retours d'expérience et la pertinence des investissements engagés dans les lieux choisis. De sorte que les investisseurs soient en accord avec cette stratégie. Une prudence qui pourrait être aussi dictée, selon eWeek, par la volonté de Microsoft de ne pas aller jusqu'à se poser en concurrent de ses grands partenaires de la distribution.



De son côté Apple poursuit son expansion avec le 300e Apple Store ouvert la semaine dernière en Angleterre (lire Apple ouvre son méga store à Londres). Le plus grand de ses Apple Store au monde. La Pomme doit certainement espérer qu'il transforme l'essai de son voisin de Regent Street, jusque-là vitrine Londonienne de la marque.

L'Apple Store Regent Street génère environ 84 millions d'euros de chiffre d'affaires par an et domine tous les autres en nombre de visiteurs. Un résultat qui a surpris Ron Johnson, le patron des Apple Store, en cela que ces énormes magasins vitrine aux allures de gros showroom (les' flagship stores') se sont révélés être des activités extrêmement rentables «C'est Regent Street où j'ai appris le plus. C'était un gros pari de lancer un tel magasin, mais ça a marché».

storegenius
R.Johnson à l'Apple Store du Louvre - Nelzin/Flickr


Johnson décrit la nouvelle enseigne de Londres pas seulement comme un magasin, mais aussi comme « un endroit où les gens vont aimer être ». Et en évitant les techniques habituelles de vente où il s'agit de pousser le client à acheter.

Pas de ça dans les Apple Store à en croire Johnson, « On apprend aux employés à regarder dans le coeur des gens, pas dans la poche de leur portefeuille, les équipes sont là pour vous aider à acheter ». 'Aider' n'est pas 'pousser', nuance…

Sur le même sujet :
- Apple confirme l'Apple Store de Bordeaux

Rejoignez le Club iGen

Soutenez le travail d'une rédaction indépendante.

Rejoignez la plus grande communauté Apple francophone !

S'abonner

Test du Corsair EX400U, un SSD USB4 parfait pour les Mac… et les iPhone

01/02/2025 à 11:00

• 6


Promo : MacBook Air M3 avec 16/512 Go à seulement 1 209 € (-320 €)

01/02/2025 à 08:59

• 27


Magazine des 25 ans : plus que quelques jours pour précommander votre exemplaire

01/02/2025 à 08:30

• 16


Sortie de veille : on décortique les résultats financiers records d’Apple

01/02/2025 à 08:00

• 5


Apple abandonnerait l’idée de lunettes connectées, et laisserait Meta poursuivre seule l’idée

01/02/2025 à 02:11

• 53


Apple insiste pour aider Google dans son procès, et fait appel de la décision de la cour de justice

31/01/2025 à 21:00

• 8


Première grosse mise à jour de MainStage depuis 2023

31/01/2025 à 20:00

• 8


Le CEC fonctionne en HDMI sur les Mac M3 et M4

31/01/2025 à 18:30

• 26


Caldigit met quatre ports Thunderbolt 5 dans une minuscule station d’accueil

31/01/2025 à 17:00

• 21


NordVPN veut simplifier la connexion à son service sur les réseaux bloquant les VPN

31/01/2025 à 15:00

• 32


Passez à Microsoft Office pour moins de 40 € avec les soldes d'hiver 2025 de Godeal24 📍

31/01/2025 à 14:23


Orange commence à démanteler son réseau ADSL en France

31/01/2025 à 12:37

• 72


2,35 milliards d’appareils Apple actifs dans le monde

31/01/2025 à 10:20

• 34


Comment empêcher son MacBook de démarrer automatiquement à l'ouverture de l'écran ou au branchement sur secteur

31/01/2025 à 07:37

• 75


Résultats Apple T1 2025 : l'iPad et le Mac à la fête, l'iPhone en difficulté

30/01/2025 à 23:10

• 122


Le Pentagone bloque l’accès à DeepSeek à ses employés, après avoir constaté de nombreux accès au chatbot

30/01/2025 à 21:45

• 24