Jusqu'à présent, le discours d'Apple vis-à-vis des Apple Store était assez clair. Elle se servait de ses boutiques pour s'attaquer au grand public et laissait le marché des entreprises aux revendeurs. Mais de la théorie à la pratique, il y a souvent un décalage chez Apple.
Mais discrètement, Apple apporte une attention grandissante sur sa section "Business". Auparavant, la marque à la pomme communiquait sur ce que les Apple Store pouvaient offrir en matière de conseils avec les Genuis Bars. Désormais, Apple se fait un peu plus pressante et met en avant davantage de services qui peuvent intéresser ses clients professionnels comme les formations One-to-One ou encore ses offres de financement. D'autre part, Apple recrute de plus en plus des "Business Partner", des vendeurs spécialement formés pour conseiller les professionnels.
Il va sans dire que les Apple Store auront bien du mal à offrir autant de conseil, de service et de support qu'un revendeur spécialisé. Toutefois, son offre peut suffire auprès des petites structures qui ont des besoins en informatique très basiques.
Sur le même sujet :
- Apple invite à venir faire la révolution (c'est payé)
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