SFR : précisions sur les forfaits iPhone

SFR par la voix de Julien Villeret du service de presse de l'opérateur nous a donné quelques précisions par rapport aux forfaits iPhone annoncés ce matin.

La messagerie vocale visuelle sera bien du voyage, mais sa mise en service n'interviendra que quelques semaines plus tard au pire, le temps que SFR mette à jour ses équipements en collaboration avec Apple. En tout état de cause, cette fonction devrait être opérationnelle avant l'été. Les forfaits iPhone démarrent chez SFR le 8 avril.

Les débits 3G+ ne seront pas bridés, pouvant atteindre les 7,2 Mbps lorsque les conditions de réseau le permettent.

Comme chez Orange l'Internet "illimité" est soumis à une condition de bonne utilisation. SFR, afin de "garantir la stabilité du réseau" se réserve le droit de limiter la vitesse de connexion d'un utilisateur qui franchirait la barre des 500 Mo de consommation mensuelle. Julien Villerat souligne toutefois que jamais l'opérateur n'a eu à appliquer cette disposition depuis sa mise en vigueur en novembre 2007, et ce, même auprès de clients qui ont déjà dépassé ce cap avec leurs forfaits Illymitics.

L'utilisation d'applications de P2P ou de VOIP est proscrite. Le mode modem est possible, mais moyennant une option payante "Web" facturée au volume (mais sur l'App Store plus aucune application ne permet de régler ce type de connexion).

Pour un client SFR, déjà équipé ou non d'un iPhone, l'abonnement aux nouveaux forfaits pourra se faire via le service client. Pas de frais de changement de contrat et un réengagement sur 12 ou 24 mois selon la formule choisie. Pour ces renouvellements le nombre de points permettra d'obtenir l'iPhone à un tarif plus avantageux (sans eux le 8 Go est vendu 99€ et le 16 Go 199€). Il y a aujourd'hui 49 000 clients équipés d'un iPhone sur le réseau SFR et 190 000 personnes se seraient inscrites sur le site pour être informées de l'arrivée de ces forfaits.

L'utilisation des bornes Wi-Fi Neuf sera possible même si l'on n’est pas abonné chez ce FAI. Un client SFR iPhone abonné à Free ou à Orange pour son accès Internet personnel pourra ainsi surfer via les bornes Neuf détectées. SFR avance ainsi un chiffre de 1,5 million de bornes Wi-Fi potentiellement accessibles en France, Orange de son côté annonce 30 000 hotspots à ses couleurs.

Puis il y a la question des prix. L'espoir de voir se creuser des écarts plus sensibles face à ceux pratiqués par Orange reste de l'ordre du voeu pieux. Les tarifs des téléphones sont identiques et ceux des forfaits sont sacrément proches. Moins que sur les tarifs, SFR dit vouloir se démarquer par les services "Nos clients n'attendent pas de notre part des tarifs low cost" justifie Julien Villeret mais le "meilleur rapport qualité-prix" et de citer les SMS illimités 24h/24 et 7/7 (ils sont décomptés chez Orange ou illimités, mais selon des tranches horaires), il avance aussi l'accès à un très vaste parc de bornes Wi-Fi. Il s'agit, insiste Julien Villeret, d'une "offre de lancement et selon les périodes de l'année les conditions et les offres seront amenées à évoluer au gré d'opérations commerciales", comme cela s'est vu avec Orange.

Enfin, SFR dit ne "pas [avoir] d'info sur l'arrivée d'un nouvel iPhone. Car le timing de sortie de ces forfaits aurait pu être meilleur. Ces forfaits (et d'autres formules, par exemple des forfaits bloqués pas encore annoncés) seront disponibles début avril alors qu'Apple a jusque-là sorti ses deux modèles d'iPhone au début de l'été 2007 et 2008. Il aurait été "impossible" d'avoir ces offres et ces iPhone prêts à Noël, juste après le verdict du Conseil de la concurrence indique l'opérateur.

Il ne manque maintenant plus que Bouygues pour avoir une vue complète des effets de la décision du Conseil de la concurrence de casser l'exclusivité d'Orange sur l'iPhone. L'opérateur, qui a été à l'origine de cette décision, a maintenant sous les yeux les offres tarifaires quasi complètes de ses deux concurrents.