Annoncé mi-novembre, le programme de réparation du SSD des MacBook Pro 13" sans Touch Bar est entré en œuvre. Apple a commencé à contacter par email les clients concernés, pour qu’ils fassent réparer gratuitement leur SSD au plus tôt. Le problème est sérieux, puisque les utilisateurs risquent de perdre des données à cause de ces SSD défaillants.
Pour rappel, ce sont les SSD 128 et 256 Go des MacBook Pro 13" sans Touch Bar vendus entre juin 2017 et juin 2018 qui sont concernés. Vous pouvez vérifier si votre ordinateur est dans le lot en saisissant son numéro de série (que vous pouvez trouver ici : menu du Finder > À propos de ce Mac) sur la page du programme .
Avant d’emmener faire réparer votre Mac, il est impératif de sauvegarder toutes vos données, car le SSD est effacé durant l’opération.
L’email envoyé par Apple :
Cher propriétaire de MacBook Pro,
Apple a déterminé qu’un nombre limité de lecteurs SSD 128 Go et 256 Go utilisés dans les MacBook Pro 13 pouces (sans Touch Bar) présentaient un problème pouvant entraîner une perte de données et une défaillance du lecteur. Ces unités ont été vendues entre juin 2017 et juin 2018.
Nos dossiers indiquent que vous avez un MacBook Pro doté d’un lecteur SSD concerné par ce problème. Apple procédera gratuitement à la réparation de votre lecteur.
Numéro de série du MacBook Pro : xxxxxxx
Apple vous recommande de faire réparer votre lecteur le plus tôt possible. Il est important de faire une sauvegarde de vos données avant la réparation.
Veuillez consulter la page du programme de réparation du lecteur SSD du MacBook Pro 13 pouces (sans Touch Bar) pour en savoir plus sur le processus de réparation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
