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Les nouvelles offres Freebox cachent une augmentation des tarifs et un engagement d'un an

Stéphane Moussie

jeudi 31 mai 2018 à 10:06 • 106

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Free va lancer aujourd’hui à 18 heures trois nouvelles offres fixes. Pendant un an, la Freebox Crystal sera disponible à 9,99 €/mois au lieu de 24,99 €/mois, la Freebox mini 4K à 14,99 € au lieu de 34,99 € et la Freebox Révolution à 19,99 € au lieu de 44,99 €.

Mais, la Freebox mini 4K ne coûte-t-elle pas 29,99 € normalement, et la Révolution 39,99 € ? Si. Le tarif préférentiel pendant les 12 premiers mois cache une augmentation de 5 €/mois au-delà. Free fait finalement comme ses concurrents, qui proposent des prix alléchants pendant un an, puis qui augmentent significativement la note. Un alignement qui entraîne aussi l’apparition d’un engagement d’un an, alors que les abonnements Freebox (hors promotions) étaient jusqu’à présent sans engagement.

Dans son communiqué de presse annonçant les nouvelles offres, Free indique par ailleurs que l’abonnement Freebox Crystal, qui n’était jusque-là proposé qu’occasionnellement au travers de ventes privées, comprend « un accès internet et une offre de téléphonie simple »… mais aucune mention de télévision, qui faisait pourtant partie de l’abonnement Crystal auparavant. Free suit en cela Bouygues Telecom qui a récemment retiré la télévision de son offre la moins chère.

À la suite de mauvais résultats au premier trimestre, l’opérateur avait prévenu qu’il allait augmenter ses prix, mais on ne s’attendait pas à ce qu’il le fasse dès maintenant avec ses offres habituelles, sans ajouter de nouveaux services.

La fiche d’information standardisée de Free qui fait foi et qui comprend tous les détails n’a pas encore été actualisée. Elle devrait l’être dans la journée. Ces nouvelles offres concernent uniquement les nouveaux clients. Si vous êtes déjà abonné, rien ne change pour vous. Rappelons que la Freebox v7 arrivera d'ici quatre mois.

Mise à jour à 14 h 25 : Autre nouveauté repérée par des lecteurs, des frais de mise en service de 49 €. Jusqu'à présent, les frais de mise en service étaient de 39,99 € et ne concernaient que les locaux ne disposant pas d’un accès actif à la boucle locale.

Mise à jour le 4 juin : La nouvelle brochure tarifaire est en ligne. On note que l'on peut ajouter la télévision à l'offre Freebox Crystal avec une option à 4,99 €/mois.

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