Free n’a pas tardé à réagir à l’attaque de Bouygues Telecom : la semaine dernière, l’opérateur de Martin Bouygues attaquait Free Mobile pour « pratique commerciale trompeuse », c’est au tour de l’entreprise de Xavier Niel de répondre… avec une autre attaque. Cette fois, on abandonne le mobile pour le fixe : Free s’en prend à la communication de Bouygues sur la qualité de son réseau fixe.
Bouygues Telecom a profité de résultats de l’Arcep qui lui étaient favorables pour communiquer sur la qualité de son réseau. L’opérateur, également présent en ADSL et même en fibre optique, se félicitait d’être « 1er ou 1er ex-aequo sur 15 des 16 critères ADSL » mesurés par cette enquête. L’Arcep est un organisme indépendant, mais Free critique ses mesures depuis longtemps déjà et l’opérateur, attaqué sur les prix par l’offre à 20 € par mois de son concurrent, réagit ainsi légalement.
Selon Le Figaro qui rapporte l’information, Free met en demeure son concurrent et lui demande de « cesser sans délai toute communication » sur la qualité de son réseau ADSL. La raison avancée par le FAI de Xavier Niel ? Cette communication pose « de graves problèmes commerciaux et d'image » à son encontre. L’entreprise a aussi mis en demeure l’Arcep, pour critiquer la méthode employée.
