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Les coulisses des Apple Store #5 : les règles du Business Conduct

Mickaël Bazoge

mardi 23 février 2021 à 20:30 • 13

AAPL

Comme dans toutes les entreprises, les employés d'Apple sont tenus de respecter les mêmes normes de conduite au sein de la boîte. Une sorte de règlement intérieur baptisé Business Conduct, qui mérite d'être connu.

Les coulisses des Apple Store 👑

Dans cette série du Club iGen, démystifions certains aspects des boutiques iconiques d'Apple.

  1. VM, une nuit pour tout changer
  2. Concierge à tout faire
  3. La formation des employés
  4. Cellebrite, amie/ennemie
  5. Les règles du Business Conduct

Les « normes de conduite de l'entreprise » (Business Conduct) sont aux salariés d'Apple ce que les guidelines de l'App Store sont aux développeurs. Un cahier des charges sur ce qu'il est permis de faire… et ce qui est interdit ! Savez-vous par exemple qu'il n'existe qu'une seule référence, très précise, de papier toilette qui doit être utilisé dans les Apple Store pour les employés ? Il n'y a rien d'exceptionnel là-dedans, ce genre de règles est commun à toutes les grandes entreprises.

Quelques-unes des questions d'éthique qu'un salarié d'Apple peut se poser. Il faut par exemple savoir que la règle du « zéro cadeau » s'applique en permanence dans les Apple Store : les employés ne peuvent pas accepter les petits cadeaux offerts par les clients !

La politique du Business Conduct va donc très …

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