Il y a une semaine, Apple prévenait de la fermeture de ses 42 Apple Store en Chine et de ses autres bureaux entre le 2 et le 9 février. Une réponse à la propagation du coronavirus.
Dans un message signé Deirdre O'Brien et transmis aujourd'hui à tous les employés d'Apple en Chine, celle qui porte les deux casquettes de responsable des ressources humaines et de patronne des Apple Store, laisse entendre que ces réouvertures vont peut-être se faire plus progressivement que prévu.
Les bureaux d'Apple Chine et ses centres d'assistance devraient retrouver une activité la semaine prochaine. Pour ce qui relève des boutiques — des lieux de forte circulation — c'est plus flou et cela pourrait varier d'un endroit à l'autre :
Les boutiques préparent d'arrache-pied leur réouverture à une date qui sera déterminée la semaine prochaine. Cette décision dépendra des protocoles de santé et des consignes locales sur l'assainissement des espaces publics.
Pour l'heure les employés de ces boutiques restent dans l'expectative et la reprise du travail ne se fera peut-être pas, de manière homogène, ce 10 février. Pour le moment, les pages de ces boutiques affichent invariablement des dates de réouverture dès ce lundi.
Le message envoyé ce 7 février pour les employés de Chine.
Team, I want to thank every one of you for the care, flexibility and spirit you have shown over the past few weeks. Around the world, the entire Apple family stands committed to helping our colleagues, communities, suppliers, partners and customers in China as they care for their health and return to daily life. Apple’s support for the global coronavirus response is broad and ongoing, including our donation to the public health effort.
Since my last note, we have been in constant consultation with public health experts, government authorities and our teams and leaders in China. In light of those conversations, I want to share new information about Apple’s workplaces.
We are working toward reopening Apple’s Corporate Offices and Contact Centers in China next week. We recognize that personal movement and travel restrictions are ongoing and schools are closed in many places, and managers will be working with their teams to offer additional support. You will receive a follow up communication shortly with more information.
Apple’s Retail Stores are actively working to reopen at a date that will be determined next week. Additional cleaning, health protocols and local restrictions around public spaces will factor into this decision. Retail teams will receive updates from their managers on the opening date for their store and on other supportive steps we are taking.
Individual business leaders will be reaching out to you soon with more information relevant to your work. In addition to your manager, your People Business Partner and People Support are your resource for any questions you may have. To stay up to date with Apple’s efforts, please continue to check the dedicated coronavirus page we’ve created on the People site.
As we work together to gradually resume work over the next few weeks, your well-being is our first priority. We are deeply grateful to everyone for facing this challenging period with the utmost empathy and understanding.
Deirdre
Le message envoyé (en français) le 31 janvier, annonçant la fermeture à venir des Apple Store et autres bureaux d'Apple en Chine jusqu'au 9 février :
Chère équipe,
Nous nous tenons étroitement informés des nouvelles en provenance de Chine et des autres régions les plus impactées par le coronavirus. Nos pensées sont avec ceux qui sont directement affectés par le virus et ceux qui travaillent sans relâche pour soigner, étudier et maîtriser ce que l’Organisation mondiale de la Santé, les États-Unis et d’autres gouvernements qualifient maintenant d’urgence en matière de santé publique.
Les membres d’Apple constituent une famille, et je sais que tout le monde veut en savoir plus concernant notre action globale en vue de soutenir nos employés, nos partenaires et nos clients. La meilleure façon de vous tenir au courant des dernières informations est de vous rendre sur la page consacrée au coronavirus que nous avons créée sur le site People. Nous encourageons chacun d’entre vous à la consulter régulièrement à compter d’aujourd’hui.
Une équipe d’experts œuvre au sein d’Apple pour nous aider à surmonter cette situation difficile. Nous sommes en contact étroit avec nos employés de la province de Hubei à qui nous offrons notre aide, et avons entrepris un nettoyage en profondeur, régulier et assidu de nos magasins et bureaux.
Je souhaite vous faire part des initiatives supplémentaires que nous avons prises après consultation d’experts en politique de santé, et en fonction des dernières recommandations gouvernementales.
Par mesure de précaution, tous les bureaux du siège, les Apple Store et les Contact Centers de Chine continentale seront fermés du 2 au 9 février. En plus des restrictions en termes de déplacement professionnel vers et en provenance de la Chine, nous demandons désormais à chaque employé de retour de Chine, ou à ceux qui sont rentrés au cours des 14 derniers jours, de travailler depuis leur domicile durant les 14 jours suivant la date de leur arrivée. Comme nous l’avons annoncé précédemment, Apple effectue des dons pour soutenir les efforts menés en première ligne. Si vous souhaitez faire un don de votre côté, vous pouvez le faire sur le Portail des dons des employés.
Nous souhaitons être une ressource à la disposition de tous les employés Apple à travers le monde. Veuillez contacter votre People Business Partner, People Support ou votre manager si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre santé ou celle de vos proches. Apple offre le meilleur lorsque nous sommes unis, et ceci fait partie des moments où nous pouvons montrer la force que constitue notre communauté mondiale.
Deirdre
