3D Secure fête ses dix ans cette année, mais Apple n’avait pas adopté cette sécurité supplémentaire jusque-là. En tout cas, nous ne l’avions jamais rencontrée avant aujourd'hui, et comme nous commandons régulièrement sur la boutique, c’est un ajout très récent d’après nous. Les MacBook Pro de 2018 ont été commandés sans passer par la vérification 3D Secure et nous les avons achetés il n’y a même pas deux semaines.
VISA et MasterCard ont mis au point 3D Secure pour limiter les fraudes liées aux achats sur internet. Vous le savez, il n’est pas nécessaire d’avoir le code à quatre chiffres lié à la carte de paiement pour payer sur le web, il faut connaître le numéro de la carte, le nom et prénom du porteur, la date de péremption et les trois chiffres au dos. Cela peut sembler beaucoup, mais il suffit d’une photo pour obtenir ces éléments.
Avec 3D Secure, une étape supplémentaire se charge de vérifier que c’est bien le porteur de la carte qui veut payer. Chaque banque propose un fonctionnement différent, cela peut aller d’un code envoyé par SMS à une information personnelle (date de naissance, réponse à question secrète), ou pour les néobanques comme N26, une confirmation dans l’app associée. Cette étape de vérification permet d’éviter les fraudes, mais si elle n’est pas présente partout, c’est qu’elle n’arrange pas forcément les affaires des sites.
Cette étape supplémentaire peut dissuader certains clients légitimes et ainsi causer des ventes en moins. Imaginez que vous n’ayez pas votre téléphone portable sous la main pour recevoir le code, le temps de le retrouver et votre achat impulsif sera peut-être oublié. Dans le cas d’Apple, il y a aussi une longue tradition de ne jamais ennuyer le client et de lui offrir la meilleure expérience possible. Alors, pourquoi ce changement ? Peut-être que le nombre de fraudes a augmenté, peut-être que les banques l’ont imposé à Apple, ou peut-être aussi que l’entreprise l’utilise uniquement sur certains comptes. Celui de MacGeneration est probablement un bon candidat, tant il sert régulièrement…
Si vous avez commandé dernièrement sur l’Apple Store en ligne, avez-vous été contraint de vérifier le paiement avec 3D Secure ?
