Le Wall Street Journal a mis en ligne la vidéo de l'interview de Tim Cook par le rédacteur en chef du quotidien, Gerry Baker, qui a eu lieu le 28 octobre dernier. Le document ne nous apprendra rien qu'on ne sache déjà (on était déjà revenu sur cette conférence plus en détails dans cet article) : le patron d'Apple donne son opinion sur la controverse occasionnée par le lancement d'Apple Pay et les réseaux de distributeurs qui n'y font pas appel. Cela a été le cas des pharmacies CVS et Rite Aid : « En bout de course, vous ne restez pertinents que si les consommateurs vous aiment », explique Cook. Et pour se faire aimer de ses clients, il faut leur offrir les moyens de paiement qu'ils plébiscitent, ce qui semble être le cas d'Apple Pay (lire : Apple Pay : le premier million de cartes bancaires activées).
Tim Cook a, sans surprise, réaffirmé que l'iPhone restera le plus gros pourvoyeur de revenus pour l'entreprise (plus de la moitié du chiffre d'affaires est généré par les ventes du smartphone), mais que l'activité d'Apple ne se résumait pas à cette catégorie de produits. « Nous avons une activité logiciels et services [qui pèse] 18 milliards de dollars, et qui n'est pas beaucoup remarquée », note t-il.
L'interview a également abordé les questions de l'Apple TV et de l'Apple Watch : pour le premier, Cook estime que l'industrie de la télévision est restée bloquée dans les années 70. Pour la seconde, il indique qu'on ne peut pas s'attendre à connaitre le succès si l'on se contente d'un tas de montres « geek »; il faut aller chercher la croissance (et la respectabilité, a t-on envie d'ajouter) auprès de l'industrie de la mode, ce qui est « totalement nouveau » pour nous. Avec les dernières initiatives dans ce domaine (chez Colette pour le Vogue chinois, par exemple), Apple semble avoir pris le bon chemin.
