Test-Achats a annoncé avoir entériné un accord avec Apple qui contraint le fabricant à se conformer à la loi belge sur la garantie. L'association de défense des consommateurs avait attaqué Apple en 2012 pour manquement à l'information sur « l’articulation entre la garantie légale, la garantie commerciale d’un an offerte par le constructeur et l’éventuelle extension de garantie AppleCare Protection plan de 2 ou 3 ans proposée ».
Apple avait changé une première fois sa manière de communiquer en juin 2013, mais les modifications n'avaient pas été jugées suffisantes. L'accord récemment trouvé avec Test-Achats devrait régler une fois pour toutes cette affaire. L'association liste les changements apportés par Apple sur son site pour respecter la loi :
- Une note explicative sur le fonctionnement de la garantie légale et sur l’articulation de celle-ci avec les garanties contractuelles offertes par Apple;
- Un document expliquant la garantie matérielle commerciale d’un an offerte par Apple;
- Le texte de la garantie commerciale vendue sous la dénomination « AppleCare Protection Plan »;
- Le texte en anglais des nouvelles conditions générales de l’Apple Store.
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