Le ministère de l'Économie belge, le SPF Économie, a saisi la justice sur un manquement d'Apple en matière d'informations sur la garantie de ses produits. Le journal De Standaard rapporte qu'un juge d'instruction bruxellois a demandé dans un premier temps à des fournisseurs d'accès à Internet de bloquer l'accès au site web d'Apple, au regard de la loi qui permet de restreindre l'accès à certains sites si le consommateur n'est pas protégé. Le juge a par la suite retiré sa demande, compte tenu des difficultés techniques que cela pouvait entraîner, comme la coupure involontaire d'autres services d'Apple.
En 2012, Test-Achats (équivalent belge de l'UFC-Que Choisir) et dix organisations de consommateurs européennes avaient mis Apple en demeure de respecter la loi belge sur la garantie. Les organisations avaient constaté que les informations données par l'entreprise étaient « obscures, incomplètes et ne sont pas adaptées à la législation belge ».
Depuis, la firme de Cupertino a changé sa manière de communiquer en mettant en ligne de nouveaux documents plus clairs, mais pas faciles à trouver. Selon l'agence de presse Belga, le juge hésiterait sur les suites à donner à cette affaire.
