Steve Jobs commence à prendre goût aux lettres ouvertes. Après avoir disserté sur l'écologie et la musique numérique, le patron d'Apple s'adresse spécialement cette fois aux premiers acheteurs de l'iPhone, lésés par la baisse de prix de 200 dollars annoncée hier. Dans une courte lettre, il y répète ce qu'il avait déjà expliqué hier soir à la presse américaine, et que nous relations plus tôt dans la journée sur MacGeneration. D'abord, l'iPhone est un produit innovant, désormais plus abordable pour les fêtes de Noël. Ensuite, cette baisse de prix traduit les rapides évolutions technologiques, justifie Steve Jobs, qui avance ses trente années d'expérience dans le secteur. On peut toujours attendre de nouveaux produits, explique-t-il. Enfin, Apple doit, quoi qu'il arrive, se préoccuper de ses clients, anciens comme nouveaux. C'est pourquoi les premiers acheteurs de l'iPhone qui ne peuvent plus se faire rembourser recevront un avoir de 100 dollars à dépenser dans un Apple Store. Et Steve Jobs, toujours convaincu d'avoir fait le bon choix en ajustant le prix du téléphone, de présenter ses excuses à ceux qui auraient été déçus par Apple.
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