En prévision des achats de Noël, Apple a comme chaque année modifié les conditions générales de vente (CGV) sur l'Apple Store pour inclure une nouvelle condition de retour sur les articles.C'est le cas ce matin sur le Store en France. S'agissant des Apple Store en Suisse et en Belgique, au moment de la rédaction de cet article, les pages correspondantes (accessibles par un lien en bas de page) étaient vides, probablement en train d'être modifiées. Notez que l'an dernier la Belgique n'avait pas eu droit à cette clause. Le principe est de rallonger la période pendant laquelle un produit acheté peut être retourné, sachant que des achats seront faits par anticipation. Habituellement le délai de retour sur l'Apple Store est de 14 jours, les CGV françaises disposent d'un nouvel article :
7.2 Politique de retour - période de Noël
Les articles achetés sur l'Apple Store en ligne entre le 29 octobre 2011 et le 25 décembre 2011 peuvent être retournés accompagnés du ticket de caisse ou du reçu de cadeau d'origine jusqu'au 9 janvier 2012. Cette politique de retour ne s'applique ni aux iPhone, ni aux forfaits de téléphonie mobile. Toutes les autres conditions générales de vente de l'Apple Store en ligne s'appliquent et vos droits légaux ne sont pas affectés.
Apple a également mis en place hier des pages sur les Store français, suisse et belge où elle indique la date maximale de commande de ses produits pour les recevoir à temps pour Noël.
[MàJ@21h00] : les conditions générales de vente suisse et belge sont de nouveau en ligne et cette clause de Noël y est présente à l'identique sur les deux.
