Evernote a averti certains utilisateurs d'un bug présent dans d'anciennes versions de son application Mac pouvant conduire à la suppression des images et des autres pièces jointes des notes (les textes restent intacts). Le dysfonctionnement peut se produire sur la version sortie en septembre et plus rarement sur celles sorties en juin. « Un petit nombre de personnes » est touché, selon le service.
Evernote, qui présente ses excuses pour la gêne occasionnée, recommande de passer aussi vite que possible à la dernière version en date, la 6.9.2, via le système de mise à jour intégré, le Mac App Store ou son site.
Le service n'ayant pas pu restaurer automatiquement toutes les pièces jointes des utilisateurs touchés, il les invite poliment à se servir de la fonction d'historique de sa formule Premium pour les retrouver manuellement — on n'ose imaginer le temps que cela prendra à ceux qui ont beaucoup de notes. Un an d'abonnement payant (59,99 €) est offert aux victimes pour leur permettre de réaliser la démarche.
Ce bug tombe au plus mal pour Evernote qui a augmenté ses prix en juin et qui a vu plusieurs de ses cadres partir un peu plus tôt.
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