Apple change d’avis et soutient finalement le droit à la réparation en Californie
La Californie tente depuis 2018 d’adopter une législation en faveur d’un droit à la réparation, mais l’État américain avait échoué jusque-là, en raison notamment d’une opposition importante de la part de plusieurs acteurs majeurs, dont Apple. Mais comme le rapporte iFixit, l’entreprise de Tim Cook a changé d’avis et soutient désormais officiellement la loi SB-244 qui définit le cadre général de cette loi à la réparation. Avec un soutien d’un tel poids, il y a toutes les chances pour que les élus californiens votent en sa faveur.
Ce changement d’avis n’est pas une vraie surprise. Après des années à combattre le droit à la réparation par les particuliers, Apple avait surpris tout le monde en annonçant fin 2021 qu’elle allait proposer des kits de réparation pour les iPhone. Le programme a ouvert au printemps 2022 aux États-Unis, puis à la fin 2022 en Europe. Grâce à ce programme, Apple n’aura probablement pas grand-chose à changer pour se mettre en accord avec la législation californienne, qui va toutefois un petit peu plus loin en obligeant notamment les constructeurs à fournir des pièces détachées pendant sept ans au minimum après la fin de la production.
Cette nouvelle loi n’empêchera pas Apple de continuer à associer les pièces détachées au numéro de série de l’appareil à réparer, limitant de fait les possibilités. Cette association a été critiquée à plusieurs reprises par iFixit, qui y voit une entorse à l’esprit des lois votées par les différents gouvernements dans le monde.
Droit à la réparation : Apple peut mieux faire, selon iFixit
toujours suivre et défendre son idée sans hésiter et lorsqu’on assume que c’est un cul de sac, ne jamais hésiter à tout abandonner et faire un 180 degré dans une autre direction
un phrase de SJ si je me souviens bien
@raoolito
Je ne sais pas si c’est de SJ, mais c’est une bonne pratique business.
Il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis.
Ce qui me dérange dans ce cas, c’est le fuck you donné au client.
@fte
« tenez le de de l’autre main »
😊
@fte
En quoi ?
C’est assez logique de relier numéro de série avec matériel pour le bien du client 🤔
@Krysten2001
"C’est assez logique de relier numéro de série avec matériel pour le bien du client 🤔"
Ah bon, tiens donc ? Et qui dans l’industrie large fait ça ? Ton garage automobile fait ça ? Ton magasin d’électroménager fait ça ? Ton plombier fait ça ?
Qui fait ça, supposément si logique ?
Ouai. John Deere par exemple. Très recommandable constructeur, un concentré de racailles aux pratiques limites mafieuses. Et Apple yep. Qui de tous les possibles en matière de réparation a choisi d’imiter le pire du pire.
Et tu ajoutes "pour le bien du client". Es-tu encore seulement encore sain d’esprit ou tu te fous juste complètement de ma gueule ?! C’est l’un ou l’autre. Je vais supposer la seconde. 🤦♂️
@fte
Ça devrait être fait largement par les constructeurs car nombre de fois que des personnes vont chez un garagiste, réparateur de smartphone et après ont pleins de problèmes car non officiels et contrôlés.
« Es-tu encore seulement encore sain d’esprit ou tu te fous juste complètement de ma gueule ?! C’est l’un ou l’autre. »
Plus vous je dirai 😉
@Krysten2001
"Ça devrait être fait largement"
Certes pas.
Car, pour les voitures, c’est interdit pas la loi, loi établie en réaction à des abus des constructeurs en particulier pour ce qui touche aux garanties ou aux pièces d’origine.
Des John Deere ou Apple suivent exactement le même chemin avec les mêmes méthodes abusives.
Sauf que le vent tourne, de la même manière qu’il a tourné pour les constructeurs automobiles il y a des décennies.
@fte
Sources ?😉
Comparaison n’est pas raison.
@Krysten2001
"Sources ?😉"
Mon garagiste et le Code des Obligations articles 200 (environ) à 350 (environ), traitant entre autres des garanties légales.
@raoolito
C’est assez logique et préférable non ?
@Teodorico
certains ici vous rétorqueraient que le clavier papillon, la reparabilite, la disparition des ports des mbp et j’en oublie forcément ne sont pas que de bon souvenirs.
d’un autre côté pour tenir les services ou le vision pro sur la distance il n’y a guère d’autre solution. (je dirais qu’un concept bien évalué peut meriter cela oui)
@raoolito
Apple n'a pas fait ça ici.
Ce que Apple a fait c'est faire de lobbying pour s'y opposer afin que le régulateur et/ou le legislateur n'aille pas trop vite en besogne, donnant ainsi le temps à Apple de préparer sa mutation dans les meilleures conditions, c.a.d. en basculant de position pas avant que sa nouvelle stratégie pour continuer à capter un max de fric soit en place.
Ce qui en plus lui permet, comble du cynisme, faire croire qu'elle a changer de position par bonne volonté...
> faire un 180 degré dans une autre direction
pléonasme ;-)
@byte_order
« faire un 180 degré dans une autre direction
pléonasme ;-) »
oups !! 🙈
Lorsque la tendance émerge et s’amplifie, on freine autant que possible.
Lorsque ça devient inévitable quoiqu’on fasse pour freiner, soudainement, on soutient fermement.
Et qu’est-ce que l’opinion publique retiendra ? Le soutien bien entendu, l’opinion publique à courte mémoire.
Conclusion personnelle sur le droit à la réparation…
Fuck you Apple. With love.
Ifixit y voit un frein à son business et Apple également.
Le premier veut de la réparation pas cher et l’autre juste de la réparation.
Dans le fait, il vaut mieux que ce soit Apple qui ait raison sur cette histoire. Certes les pièces seront plus chères, mais au moins quand on aura acheté la pièce, nous n’aurons pas à nous demander si elle va fonctionner correctement.
Je me souviens d’un écran pour iPhone 4 acheté plus de 100€ et qui avait une colorometrie absolument immonde et dont le tactile fonctionnait quand il le souhaitait.
Du coup, c’est exactement comme le made for iPhone, mais sans avoir besoin que les fournisseurs veuillent bien adhérer au programme.
Là où le numéro d’équilibriste d’Apple va être très compliqué, c’est que le prix de la réparation devra être acceptable pour le client, pour qu’il ne soit pas tenté d’acheter directement un nouvel appareil. Et pour l’instant c’est un échec. Suffit de regarder le prix de réparation d’une Apple Watch.
Tu ne pourras pas te contenter d'acheter, plus cher, les pièces d'origine auprès d'Apple. Si tu n'as pas le moyen de refaire l'association de la pièce au numéro de série de ton Mac, iPhone ou iPad, ça ne fonctionnera pas.
@r e m y
Je vous conseille d’aller regarder ici https://www.rewa.tech
Tout existe déjà.
Je ne vois nulle part qu'ils ont obtenu l'agrément d'Apple pour pouvoir refaire l'association des pièces (neuves d'origine ou recyclées) avec le numéro de série de l'appareil réparé !
@ r e m y: Ton postulat auquel Nesus a répondu était que "ça ne fonctionnera pas", pas qu'il y ai agrément ou pas.
Le fait est qu'avec du materiel on peut reprogrammer les pieces pour qu'elles soient acceptées: j'ai un iPhone 12 déconditionné avec un LCD, tout marche inclus true-tone et pas de message d'écran non supporté.
@misc
Votre écran est accepté sans message d'erreur uniquement parce qu'Apple a été contraint de supprimer ce contrôle dans iOS 15.2
Mais depuis ils ont trouvé le moyen de respecter cette décision de justice tout en remettant en place la serialisation.
@misc
Merci pour votre intervention.
Par moment, j’ai vraiment l’impression d’être incapable d’expliquer quoi que ce soit tellement les réponses sont déconnectées de mon propos. (Pour ce qui concerne les commentaires de macg évidemment).
@r e m y
Qui a parlé d’agrément ?
Vous êtes très fatiguant à ne jamais réfléchir et à répondre à tout. Ce n’est pas la première fois.
Donc merci de relire ce que j’ai écrit et de RÉFLÉCHIR !
Vous avez les pièces d’origines et les machines qui permettent de sérialiser les pièces. Ça ne peut fonctionner que si, les pièces utilisent les MÊMES composants. Ce que demande Apple. Et donc qui évite d’avoir du matériel compatibles mais ayant de performance inférieure.
Bref…
@Nesus
Non c'est faux et c'est très bien expliqué sur le blog de iFixit (qui essaie de faire interdire cette serialisation)
https://fr.ifixit.com/News/70001/reparation-iphone-14-lappariement-des-pieces-continue-a-sevir
@r e m y
C’est faux !? Vous êtes sérieux ?
C’est bien de croire ifixit sur parole. Mais quand je vous donne et le site et le matériel qui permet de le faire, ça serait bien de faire autre chose que commenter pour le plaisir de faire croire que vous savez quelque chose.
Donc je recommence https://m.rewa.tech/detail/jc-v1se-repair-programmer-pack-for-battery-true-tone-face-id-vibrator.html
Machine qui permet de serialiser Face ID. Et ça fonctionne très bien puisque j’en ai fait 2 la semaine dernière. Pas d’alerte et fonctionne très bien, même pour effectuer mes paiement Apple Pay. Donc la security enclave reconnaît bien la pièce comme originelle.
Le mois dernier, j’ai fait 2 batteries.
Donc merci d’arrêter de raconter absolument n’importe. Si vous ne savez pas, juste arrêtez de croire que ce que vous pensez est la vérité et de l’affirmer tel quel. Ça fera le plus grand monde à tout le monde.
@Nesus
IFixit dit exactement l'inverse tests à l'appui.
Donc qui croire?
Maintenant vous apportez un élément important qui est votre propre expérience
Donc ok, je suis convaincu que la serialisation (malgré ce que dit IFixit de ce processus qui serait contrôlé par Apple avec la production de clés cryptées) est possible sans passer par Apple, puisque vous l'avez fait plusieurs fois au cours des dernières semaines.
@r e m y
Vous n’avez pas du bien lire l’article d’ifixit qui s’amuse à échanger des pièces SANS leur redonner le numéro de série. C’est pourtant marqué noir sur blanc. Et ils expliquent aussi pourquoi.
Ifixit veut que ce soit pas cher et réalisable par tout le monde. Ce qui est dans leur intérêt puisqu’ils sont une marque référence et donc qu’ils savent que dans un marché ouvert le client se tournera naturellement vers eux. Devenir le programme « made for iPhone » sans avoir à payer et leur rêve.
Ce n’est ni une bonne chose, ni une mauvaise. C’est juste du business. Mais on ne peut absolument pas dire qu’ifixit ment. C’est écrit noir sur blanc encore une fois.
Ils n’écrivent pas que ce n’est pas possible de dupliquer. Ils disent juste que dans leur essaie ça ne fonctionne pas.
Et que sans machine pour le faire, il faut effectivement commander chaque pièce à Apple pour qu’ils le fassent avec le matériel qu’ils enverront.
C’est vous qui avez décidé que ce n’est pas possible. Même si j’avoue que quand ifixit écrit qu’on ne peut pas commander une série de batterie pour les monter pendant le réveillon de Noel, ils mentent un peu par omission.
Mais ils ont raison, c’est un coût supplémentaire pour la réparation (l’ensemble du matériel que j’ai m’a coûté dans les 300€).
@Nesus
"mais au moins quand on aura acheté la pièce, nous n’aurons pas à nous demander si elle va fonctionner correctement"
Je comprends différemment ce que dit l’article : « associer les pièces détachées au numéro de série de l’appareil à réparer »
Si je comprends bien, la réparation pourra ne pas fonctionner même avec une pièce d’origine. Et je ne vois pas en quoi cela protège le consommateur.
Je n'ai rien contre si l'association est facile à réaliser ; ex connexion automatique à un site qui demande l'appleId du client pour faire l'association.
@vince29
Voilà: si. Il me semble que le droit à la réparation ne sera pas respecté si cette condition n’est pas remplie. Mais si elle l’est, je ne vois plus pourquoi iFixit y voit une entrave.
@DahuLArthropode
IFixit y voit une entrave car ça impose de passer par le réseau des réparateurs agréés par Apple (seuls habilités à faire cette association) et donc ça ne change rien à la situation actuelle.
Le droit à la réparation, ce n'est pas le droit à faire soi-même les réparations (comme le souhaite iFixit), c'est juste le droit à pouvoir faire réparer son appareil plutôt que de devoir en changer quand il tombe en panne.
"c'est juste le droit à pouvoir faire réparer son appareil plutôt que de devoir en changer quand il tombe en panne."
Oui enfin au delà d'un certain tarif ca reviens au même.
@vince29
Elle est facile à réaliser mais seuls les réparateurs agréés sont habilités à le faire.
@DahuLArthropode
Je vous conseille d’aller regarder ici https://www.rewa.tech
Tout existe déjà.
@Nesus
Suffit de regarder le prix de réparation d’un iPad ou d’un iPhone Xr ou avant….etc 🤔
@Nesus
+1
C’est aussi pour ça que j’aurais vraiment du mal à acheter un iPhone d’occasion (même si vu le type d’utilisatrice que je suis, ça devrait totalement correspondre à mon profil !🙂), mais j’aurais trop peur de tomber sur quelqu’un qui aurait changé la batterie pour un modèle lowcoast ou un écran bas de gamme etc etc 🫤.
Plus il y a de verrouillage et d’impossibilité de mettre des pièces « non d’origines » plus ça pourra me pousser à acheter d’occasion le jour venu 🙂.
@cecile_aelita
L’occasion en informatique, c’est effectivement très compliqué. Nous avons tous vu les clés usb lestées avec des boulons pour remplacer un ssd…
@Nesus
Hein? C’est quoi l’histoire des boulons là ? 😅
@cecile_aelita
Ah si vous n’avez jamais vu !
https://sospc.name/cles-usb-truquees-disques-durs/
@Nesus
Disons que là on est vraiment sur de la truanderie 😅!
Le coup de l’écran remplacé sur un iPhone qui est moins qualitatif que l’original, c’est un peu moins malhonnête quand même 🙂! Mais suffisamment pour rebuter un l’achat d’occasion 🙂.
@cecile_aelita
Des écrans cassés remplacés par des modèles à 20€, j’en ai vu un paquet. Les gens venant me voir parce que l’écran fonctionnant bizarrement. Une fois ouvert, il n’y avait même pas de blindage à l’écran.
Le mieux fut une batterie qui faisait le quart du volume de ce que cela devait. Autant dire que la charge était compliquée. Ils ont dû sacrément se faire de bœuf au cerveau pour arriver à trouver un modèle qui permettait quand même le démarrage de l’iPhone 5.
Dans l’ensemble, il faut quand même dire que ça se passe bien et que l’occasion, c’est quand même un bon circuit surtout avec les produits Apple.
D’autant qu’il y a des gens sérieux, tel backmarket et autres pour certifier la qualité.
Je comprends l’inquiétude en tout cas.
@Nesus
J’avoue que personnellement je n’ai pas confiance mais c’est cool si vous dites que les choses évoluent dans le bon sens 🙂.
Personnellement je n’ai pas besoin du marché de l’occasion vu que je garde mes produits jusqu’à ce qu’ils ne fonctionnent plus🙂.
@cecile_aelita
Pour moi, la réparation, c’est un hobby.
Je n’ai pas non plus besoin de l’occasion. Je gagne assez bien ma vie pour acheter du neuf quand j’en ai l’envie.
Ça ne m’empêche pas, pour offrir un peu de répit aux chaînes de production, d’acheter du matériels d’occasion. Et ça alimente mon hobby…
@Nesus
Ah oui moi aussi ce n’est pas une histoire d’argent !
Je ne gagne pas des millions mais je n’aurai pas de soucis à l’acheter un iPhone par an dans l’absolu 🙂! Mais c’est uniquement par logique écologique 🙂
@Nesus
Sinon y’a un truc qui s’appelle commentaire ou review et qui te permettent de voir ce que vaut la pièce que tu achètes. Et très souvent sur AliExpress il y a des gars qui mesurent la qualité avec des outils.
@armandgz123
Mwouais, j’ai quand eu des résultats plus que douteux malgré les commentaires. J’ai un tour que je n’utilise pas alors que ça devait être une machine formidable.
J’en ai finalement acheté un autre. Et ma femme m’a encore dit : achètes chinois, achètes deux fois.
Le pb c’est le prix des pièces par rapport à la valeur des devices, par ex un iPhone XS peut encore suffir pour beaucoup de monde, (comme moi par exemple) mais un écran cassé et économiquement il n’est plus réparable car on aura pour moins cher le même modèle d’occasion en bon état.
Apple crée de l’irréparable avec des prix gonflés à bloc. C’est une stratégie pour empêcher la réparation tout en prétendant faire le contraire et c’est malin niveau business mais le consommateur y perd tout autant.
Résultat j’ai acheté un écran sur AliExpress pour 25€ qui fera le taff.
Cette nouvelle loi n’empêchera pas Apple de continuer à associer les pièces détachées au numéro de série de l’appareil à réparer
C'est essentiel pour moi. Les gens qui achètent un iphone d'occasion savent ce qu'ils achètent au moins.
@bonnepoire
Juste pour ça on va rendre des milliers d’appareils obsolètes
Le droit à la réparation, en pratique ça dépend des prix.
Sur mon iPad Pro, le micro ne marchait plus.
Apple : non réparable, on vous fait -20 % sur un modèle équivalent neuf (~1200 €)
Réparateur indépendant : 300€
Pour un truc qui doit demander 15 mn de main d’œuvre et 5 € de pièces
Et en plus mal fait (écran mal recollé se décolle)
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