Les opérateurs dans la ligne de mire du gouvernement

Kévin Gavant |
Après la demande de l'AVICCA (Association des villes et collectivités pour les communications électroniques et l’audiovisuel) concernant la différence entre les débits annoncés et les débits réels des différents fournisseurs d'accès à Internet, le gouvernement souhaite arrêter la surenchère d'offres de débits "inatteignables" en conditions réelles.
Dans une lettre envoyée vendredi dernier, Benoît Hamon, ministre de la Consommation et Fleur Pellerin, ministre de l'Économie numérique, interpellent tous les opérateurs à «veiller avec une prudence redoublée à la loyauté» lors de la diffusion de publicités vantant leurs réseaux et leurs très haut débit. Sous la forme d'un arrêté arrivant d'ici la fin du mois d'Octobre, toutes les annonces de débits seront désormais encadrées ; cela devrait toucher l'ADSL et sa version améliorée, le VDSL. En pratique, n'importe quel opérateur détaillant une des ses offres devra mentionner une fourchette de débit, afin d'informer le consommateur de la vitesse qu'il pourra réellement atteindre. Du coup, il deviendra impossible de retrouver des tournures de phrases comme "jusqu'a xx mégas", elles seront remplacées plutôt par "de xx à xx mégas". De plus, d'ici juillet 2014, les FAI devront également fournir à leurs clients avant toute souscription, «une information personnalisée sur le débit maximal de sa ligne et l’inclusion ou non de la télévision».
Dès ces annonces, Maxime Lombardini, directeur général de la maison mère de Free, s’est exprimé sur ses inquiétudes à l'égard du texte de loi, ne visant que l'ADSL et le VDSL: "Ce ne doit pas être un arrêté anti-Free. [...] Il ne faudrait pas brider cette technologie (NDLR le VDSL) où Free est en pointe avec des box immédiatement compatibles." Free craint que les opérateurs historiques SFR, Bouygues et Orange ne mettent la pression sur le gouvernement afin de brider la communication du FAI sur ses points forts. Il se demande d'ailleurs pourquoi la 4G ne serait pas comprise dans la réglementation, les débits étant bien loin de l'expérience utilisateur. Toutefois dans les grandes lignes, l'arrêté assurera une meilleure transparence entre les consommateurs et les fournisseurs d'accès.
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avatar Jean Claude Dusse | 

"Gouvernement" !

avatar FMC94 | 

Rassurez-moi, ils sont nés pour nous faire chier jusqu'au bout, non ? ):I

avatar jmquidet | 

Sait-on si OVH est concerné?

avatar fousfous | 

Bon, pour orange ça va être de 0 à 20mega, comme ça avec la qualité de leur réseau ils ne prennent pas de risques.
Pour une fois qu'une bonne décision est prise.

avatar hledu | 

Pour la fourchette haute, pas de problème mais pour la fourchette basse? On prend le débit constaté sur 80% des clients? 75%? 50%? Qui va le contrôler?

avatar otop | 

aucun probleme pour ovh , puisqu'il ne joue pas a quicékalaplugrosse. Les debit sont annoncé pendant la mise en service de la ligne.
Il s'agit clairement du meilleur FAI français.

avatar Davidq | 

En même temps je réserve à cette annonce un accueil plutôt favorable !

Ca me fait doucement marrer l'annonce du gigabit sur la Freebox Revolution alors qu'ils ne sont même pas capables de respecter l'engagement initial et minimum indiqué sur leur site, selon MA zone géographique et une fois MA ligne de téléphone indiquée.

Suis sensé avoir +10 méga et certains soirs on arrive à peine à se connecter une fois la TV allumée.

DOnc ouais, cut the crap et on arrête de jouer à celui qui pisse le plus loin, on se recentre sur la qualité et la couverture.

avatar iAnn | 

Au moins avec la fourchette basse et sait à quoi s'attendre, et si on est en dessous on peut enfin se retourner concrètement contre son fournisseur pour qu'il fasse quelque chose et tienne ses promesses...

Quand je vois le nombre de personnes chez orange tournant à moins du méga, quant en plus ça marche, sur une ligne 20 méga...

avatar simnico971 | 

Je les vois déjà venir...

ᴰᴱ ² ᴹᴼ ᴬ 100 MÉGA OCTETS PAR SECONDE !!

avatar fousfous | 

@simnico971

C'est déjà bien 2 mégas, chez orange en tout cas. Jamais eu plus.

avatar FrenchKiss | 

Déjà les obliger à afficher l'unité derrière le Méga, ce serait le minimum ...
Ça m'éviterait de devoir expliquer tous les 15 jours la différence entre megabytes et mégaoctets ...

avatar Darth Philou (non vérifié) | 

@FrenchKiss
C'est la même chose, mais je pense que tu voulais parler de la différence entre Megabits et Megaoctets, d'autant plus qu'il ne s'agit pas d'un simple facteur 8...

avatar PO_ | 

@ FrenchKiss

Il n'y a aucune différence entre megabYtes et megaoctets.

En revanche, il y en a une entre megabIts et megaoctets.

avatar Ultranova | 

Encore de la poudre aux yeux pour faire croire que l'on protège le CON sommateur !!!

Il suffira pour l'opérateur de mettre 0 comme limite basse et le tour est joué.

avatar iAnn | 

Enfin, si tu vois 0, tu n'auras peut-être pas envie de signer !

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